.png)
Son güncelleme tarihi: 06/10/2026
1. Taraflar
İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.
SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Siltur Otelcilik A.Ş. (Feronya Hotel)
Adres: Abdülhakhamit Cad. No:58, 34437 Taksim, Beyoğlu / İstanbul
Telefon: 0212 238 09 01
Faks: 0212 238 08 66
E-posta: feronya@feronya.com
Ticaret Sicil No: 225272-0
MERSİS No: 0770-0026-3490-0019
ALICI (Misafir):
Rezervasyon ve ödeme sırasında ALICI tarafından beyan edilen ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir.
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu rezervasyonu onayladığı takdirde rezervasyon bedelini ve varsa rezervasyon onayında belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. Tanımlar
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder.
- BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
- KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
- YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
- HİZMET: Rezervasyon onayında belirtilen konaklama hizmetini ve buna bağlı olarak sunulan hizmetleri,
- SATICI: Siltur Otelcilik A.Ş.'yi (Feronya Hotel),
- ALICI: Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
- SİTE: SATICI'ya ait www.feronya.com internet sitesini,
- REZERVASYON ONAYI: Konaklama tarihleri, oda tipi, kişi sayısı, toplam bedel ile iptal ve değişiklik koşullarını içeren ve SATICI tarafından ALICI'ya yazılı olarak (e-posta ile) iletilen onayı,
- TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
- SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında kurulan işbu sözleşmeyi ifade eder.
3. Konu
İşbu Sözleşme, ALICI'nın Site üzerinden veya SATICI tarafından iletilen ödeme bağlantısı aracılığıyla elektronik ortamda rezervasyonunu yaptığı ve bedelini ödediği konaklama hizmetinin satışı ve ifasıyla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. Sözleşme Konusu Hizmet
4.1. Temel Özellikler
Hizmetin temel özellikleri; oda tipi, giriş (check-in) ve çıkış (check-out) tarihleri, konaklama süresi, kişi sayısı, pansiyon tipi ve varsa ek hizmetler ile birlikte rezervasyon sırasında ALICI'ya gösterilir ve Rezervasyon Onayı'nda yer alır.
4.2. Fiyat, Vergiler ve Ödeme
Hizmetin yürürlükteki tüm vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme şekli ve ödeme zamanı (ön ödeme veya tamamı) rezervasyon sırasında ALICI'ya gösterilir ve Rezervasyon Onayı'nda belirtilir. Online ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile, bankanın güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır.
4.3. Fatura
Fatura, ALICI'nın bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir; konaklama sonunda ALICI'ya teslim edilir veya elektronik ortamda iletilir.
5. Genel Hükümler
5.1. Bilgilendirme ve Kabul
ALICI, Site'de veya ödeme bağlantısında sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ile iptal ve iade koşullarına ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Hizmetin İfası
Hizmet, Rezervasyon Onayı'nda belirtilen tarihlerde SATICI'ya ait Abdülhakhamit Cad. No:58 Taksim, Beyoğlu / İstanbul adresindeki otelde ifa edilir. ALICI ve beraberindeki misafirler, giriş sırasında 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca geçerli kimlik belgesi veya pasaport ibraz etmekle yükümlüdür.
5.3. Hizmetin İfasının İmkânsızlaşması
SATICI, hizmetin ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde durumu ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. ALICI'nın onayı hâlinde, iade yerine eşdeğer bir konaklama alternatifi sunulabilir.
5.4. Ödenmeyen Bedel
ALICI'nın rezervasyon bedelini ödememesi veya ödemenin banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde, SATICI'nın hizmeti sunma yükümlülüğü sona erer.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Rezervasyonun iptali, değişikliği ve bedel iadesi; Site'de yayımlanan İptal ve İade Koşulları ile Rezervasyon Onayı'nda belirtilen koşullara tabidir.
7. Temerrüt Hâli ve Hukukî Sonuçları
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartıyla yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
8. Kişisel Veriler
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Site'de yayımlanan Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası doğrultusunda işlenir.
9. Yetkili Merciler
İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
10. Yürürlük
ALICI, rezervasyonunu onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
